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UESTIONS

Ma commande
Comment réaliser ma commande ?

Une fois votre choix d'animation est fait, vous me contactez.
Après remplissage d'une fiche de commande que je vous enverrai, votre espace mariés sera activé automatiquement.
Donnez-moi une ou deux journées ouvrées pour préparer votre commande, et vos animations seront prêtes pour l'envoie à vos invités !
Je serai disponible pour vous en tout moment ;).

Peut-on modifier une commande réalisée ?

Tout de suite après réaliser votre commande, vous pouvez tout modifier sur votre espace mariés sur la rubrique "profil".
Attention ! Ce moment où on peut tout modifier n'est pas éternel, cela finit quand je commence à travailler sur votre commande. Quand ce moment arrive, l'animation choisit reste bloquée et vous ne pouvez plus choisir une autre à travers de l'espace mariés.
Mais ! Je reste assez souple, contactez-moi rapidement, et on en discute. N'hésitez pas !
D'autres paramètres vous pourrez toujours les changer, comme le message que vous écrivez après l'animation.
Et, comme je suis sympa, vous pourrez aussi élargir votre commande à travers de votre espace mariés en tout moment.

Est-il possible de le commander en plusieurs langues ?

Oui, toutes les animations existent en français, anglais et espagnol.
Quand on ajoute une de ces trois langues il y a un petit surcout de 25€.
On peut également ajouter une autre langue différente, contactez-moi pour avoir plus d'information.

Nos animations sont prêtes sur notre espace mariés, mais sur les animations il a marqué "spécimen".

Si vous avez déjà réglé votre achat, on ne devrait pas trop tarder à recevoir le virement et rapidement on effacera le mot "spécimen". Contactez-moi si cela prend trop longtemps.

Les animations
Où retrouver les animations.

Entrez sur votre espace mariés, sur la rubrique Commande.
Savoir plus.

Est-il possible d'ajouter un texte pour les invités en dehors du faire-part ?

Oui, effectivement, en remplissant votre fiche commande vous pouvez ajouter : un lien vers un blog, des informations concernant les services divers liés à votre mariage (garde d'enfants, transport, hôtels...) ou demander s'ils ont une allergie. Vous pourrez voir leurs réponses sur les messages de la rubrique "invités" de votre espace mariés.

Et un plan d'accès au lieu de mariage ?

Oui, c'est possible. Vous pouvez charger un document avec le plan d'accès sur la fiche commande ou sur la rubrique "profil" de votre espace mariés.

Qu'est-ce que j'envoie aux invités exactement ? Comment les invités accèdent ?

Les animations que vous envoyez sont sur un lien privé et éphémère accessible par vous et par vos invités. Ceux derniers reçoivent le lien où l'animation se trouve, tout de suite après l'animation ils retrouvent un questionnaire à propos de leurs présence au mariage. C'est ainsi que vous recevez sur votre espace client leurs réponses détaillées. Voir exemple.

À travers de quels réseaux peut-on envoyer les animations ?

Vous pouvez coller ce lien sur tout support : e-mail, whatsApp, Facebook, Twiter etc.

La version papier
Le souhait de Movinvit est de contaminer le moins possible pour cela on essaye d'élimer au maximum l'utilisation de papier et du transport pour les envoies.

Si vous avez besoin d'imprimer certaines de vos invitations, vous avez deux options :

1. Le faire par vos soins : Vous trouverez le fichier de la version à imprimer sur la rubrique "commande" de votre espace mariés. On vous encourage à chercher près de votre domicile un professionnel pour éviter ainsi le transport et les différents intermédiaires.
2. Nous les commander : Nous pouvons les imprimer et vous les envoyer à votre domicile. Pour plus d'information sur les prix et délais consultez nos conditions générales de vente.
Pour les invités qui reçoivent la version papier, est-il possible d'enregistrer leurs réponses sur l'espace mariés ?

Il y a deux options pour cela :

1. Votre invité a les moyens de lire le code QR au verso du faire-part qui l'amènera directement au lien que vous avez envoyé on-line aux autres invités, pouvant ainsi répondre lui même.
2. Vous rajoutez sa réponse car il vous a répondu par téléphone. Vous allez sur le lien de l'invitation et vous le remplissez à sa place.
L'espace mariés
Création de l'espace mariés.

Votre espace mariés s'active automatiquement quand vous m'envoyez la fiche de commande que je vous transmet après votre prise de contacte par le site Movinvit. Contactez-moi.

Accès à l'espace mariés.

Pour accéder à votre espace mariés vous cliquez sur la rubrique login du site Movinvit. Puis vous rentrez votre e-mail et mot de passe.

Réponses et messages des invités.

Sur l'invitation que vous envoyez à vos convives il y a aussi un questionnaire où vos invités pourront répondre à propos de leur présence au mariage, s'il viennent accompagnés, avec des enfants etc. Et aussi un espace où il pourront vous laisser un message ou vous répondre à d'autres questions. Voir exemple.
Tous ces informations vous les recevez rangés par familles et amis sur la rubrique "invités" de votre espace mariés. Le but est de vous aider avec la gestion de vos invités et l'organisation de tables.
Vous pourrez également télécharger un tableau avec toutes les réponses de vos invités.

Liens et téléchargements.

Sur votre espace mariés vous pouvez aussi télécharger, visualiser et partager les documents suivants :
Sur la rubrique commande : Vos animations Save the Date et Invitation, ainsi que la version papier.
Sur la rubrique remerciement : L'animation et la version papier du remerciement.
Sur la rubrique invités : Un tableau avec les réponses de vos invités.

Est-il possible de changer ou supprimer la réponse d'un invité ?

Oui, bien sûr.
Pour supprimer une réponse, sur la rubrique invités, il suffit de appuyer sur la croix à coté de votre invité. Attention, en faisant cela les accompagnants seront aussi supprimés.
Si l'intention de votre invité est de changer sa réponse, c'est très simple. Quand il a envoyé sa première réponse, il reçoit automatiquement un mail avec un lien avec sa réponse enregistrée et modifiable en tout moment. Il faudrait donc accéder à ce lien et modifier sa réponse. Vous pourrez visualiser le changement inmediatement sur votre espace mariés.

Quand aurons-nous accès au remerciement ?

Le remerciement est réalisé avec les photos du mariage, voilà !
Vous pouvez me transmettre les photos de votre mariage à travers de la rubrique remerciement de votre espace mariés.
Il me faudra aux alentours de 3 jours ouvrés pour finir votre remerciement, mais cela peut varier dépendant de la quantités des commandes en cours à traiter, de votre propre commande s'il y a la version papier à imprimer etc. Je vous tiendrai en tous les cas au courant des délais.

Est-il possible de modifier le texte des mariés du questionnaire ?

Vous pouvez en tout moment changer ou rajouter du texte sur le message que vous transmettez à vos convives sur votre fair-part. Vous allez sur la rubrique profil de votre espace mariés pour réaliser vos changements.

Comment peut-on modifier sa commande ?

Vous pouvez modifier votre commande à travers de la rubrique profil de votre espace mariés.
Cliquez ici pour savoir plus.

Quel est la dure de vie des animations et de l'espace mariés en ligne ?

Vos animations et votre espace mariés ont, en effet, une durée de vie. Les animations et les liens au bout de quelques mois ne seront plus disponibles :

Le save the date, ne sera plus disponible 4 mois avant le mariage, moment où vous devriez avoir envoyé ou ne pas tarder à envoyer vos invitations.
L'invitation, ne sera plus disponible à partir du jour de votre mariage.
Le remerciement, sera disponible pendant 4 mois après votre mariage.
L'espace mariés, sera accessible jusqu'à 10 jours après l'indisponibilité de votre dernière animation.

Sachez que les animations vous appartiennent et vous pouvez les télécharger en tout moment depuis l'espace mariés.
Si l'une de vos animations a été éliminée et vous avez encore un besoin particulier, n'hésitez pas à me contacter.

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