PREGUNTAS

Mi pedido
¿Cómo realizo mi pedido?

Hacer click en el botón "comprar". Rellenar el formulario. Me pondré en contacto con vosotros por e-mail o teléfono para resolver posibles preguntas.
Vuestro "espacio novios" se activará automáticamente tras enviar el formulario.
El pago se hará por transferencia bancaria.
Necesitaré uno o dos días laborables para preparar vuestro pedido, y vuestras animaciones estarán listas para enviárselas a vuestros invitados!
Contad con mi disponibilidad ;).

¿Se puede modificar un pedido realizado?

Inmediatamente después de realizar vuestro pedido, se puede modificar todo en el "espacio novios", en la sección "perfil".
Cuidado! Este momento en el que se puede cambiar todo no es eterno, termina cuando empiezo a trabajar en vuestro pedido. Cuando llega este momento, la animación elegida permanece bloqueada y ya no se puede elegir otra.
Pero.. Soy bastante flexible, no dudéis en poneros en contacto conmigo rápidamente y haré lo que esté en mi mano.
Otros parámetros se podrán cambiar en todo momento, como el mensaje que escribes después de la animación.
También se podrá ampliar el pedido a través de vuestro "espacio novios" en cualquier momento.

¿Se puede hacer en más de un idioma?

Sí, todas las animaciones existen en francés, inglés y español.
Cuando se añade uno más de estos tres idiomas hay un coste adicional del 10% del precio de vuestro pedido.
También se puede añadir un idioma diferente, poneros en contacto conmigo para obtener más información.

Nuestras animaciones están listas en nuestro "espacio novios", pero en las animaciones pone "spécimen".

Si vuestra compra está ya pagada, no tardaré en recibir la transferencia y rápidamente se eliminará la palabra "spécimen". Poneros en contacto conmigo si se retrasa.

Las animaciones
Dónde encontrar las animaciones.

Conectándote en tu "espacio novios", haciendo click en "animación" y en el primer apartado "enlaces y animaciones" encontrarás tus animaciones.
Saber más.

¿Se puede añadir texto para los invitados fuera de la invitación?

Sí, además rellenando el formulario de vuestra compra podréis añadir todo tipo de información complementaria como: un enlace a un blog, los diversos servicios relacionados con la boda (cuidado de niños, transporte, hoteles...) o preguntar si tienen alergia. Las respuestas de los invitados aparecerán en los mensajes de la sección "invitados" de vuestro "espacio novios".

¿Y un plano de acceso al lugar de la boda?

Sí, se puede añadir un plano o cualquier otra imagen, subiendo un documento en el formulario de pedido o en la sección "perfil" de vuestro "espacio novios".

¿Qué se les envía exactamente a los invitados? ¿Y ellos cómo acceden?

Las animaciones que enviáis están en un enlace privado y efímero al que podéis acceder vosotros y vuestros invitados. Estos últimos reciben el enlace donde verán la animación, inmediatamente después de la animación podrán daros una respuesta sobre su presencia a través de un cuestionario. Así es como recibiréis sus respuestas detalladas en vuestro "espacio novios". Ver ejemplo.

¿A través de qué redes se pueden enviar las animaciones?

El enlace se puede pegar en cualquier medio: correo electrónico, whatsApp, Facebook, Twiter, etc.

La versión papel
El deseo de Movinvit es contaminar lo menos posible, para esto, tratamos de eliminar en la medida de lo posible el uso de papel y de transporte para envíos.

Si necesitáis imprimir algunas de vuestras invitaciones, tenéis dos opciones:

1. Haciéndolo vosotros: en vuestro "espacio novios" encontraréis una versión para imprimir tanto de la invitación como del agradecimiento. De esta forma podréis entregar esta versión a algún establecimiento de impresión cerca de vuestro domicilio para evitar el transporte y los diversos intermediarios.
2. Nos lo encargáis: Movinvit se ocupa de la impresión y de enviaros la versión papel a vuestro domicilio.
Las respuestas de los invitados que reciban la versión papel, ¿se pueden añadir a las demás del "espacio novios"?

Sí, hay dos opciones:

1. Vuestro invitado tiene la posibilidad de leer el código QR en el reverso de la invitación que le llevará directamente al enlace de la animación y del cuestionario, pudiendo así responder él mismo.
2. Vosotros añadís su respuesta si el invitado os ha respondido por otro medio. Vais al enlace de invitación y lo rellenáis en su lugar.
El "espacio novios"
Creación del "espacio novios".

Vuestro "espacio novios" se activa automáticamente cuando se rellena el formulario de pedido al hacer click en comprar.

Acceso al "espacio novios".

Para acceder a vuestro "espacio novios", hacer clic en la sección login de la página web de Movinvit. A continuación, introducir el correo electrónico y la contraseña.

Respuestas y mensajes de los invitados.

En la invitación que enviáis a vuestros invitados hay un cuestionario donde pueden responderos si van a estar presentes en la boda, si vienen acompañados, con niños, etc. También pueden dejarte un mensaje o responder a otras preguntas.
Toda esta información aparecerá por orden de familiares y amigos en la sección "invitados" de vuestro "espacio novios". El objetivo es facilitaros la gestión de vuestros invitados y la organización de las mesas.
También podréis descargar una hoja de cálculo con las respuestas de vuestros invitados organizadas, que por supuesto podréis modificar.

Enlaces y descargas.

En vuestro "espacio novios" también podéis descargar, ver y compartir los siguientes documentos:
En la sección de pedido: las animaciones Save the Date y la Invitación, y la versión en papel.
En la sección de agradecimiento: La animación y la versión en papel del agradecimiento.
En la sección de invitados: las respuestas de vuestros invitados organizadas.

¿Es posible cambiar o eliminar la respuesta de un invitado?

Sí, por supuesto.
Para eliminar una respuesta, en la sección de invitados, simplemente presione la cruz junto a su invitado. Atención, al hacerlo, también se eliminarán los acompañantes.
Si la intención de vuestro invitado es cambiar su respuesta, es muy sencillo. Cuando ha enviado su primera respuesta, recibe automáticamente un correo electrónico con un enlace a sus respuestas que se puede modificar en todo momento. Por lo tanto, no habría más que acceder a este enlace y modificar su respuesta. El cambio se visualizará de inmediato en vuestro "espacio novios".

¿Cuándo tendremos acceso al agradecimiento?

El agradecimiento se realiza con las fotos de la boda.
Podéis enviarme las fotos de vuestra boda a través de la sección de agradecimiento de vuestro "espacio novios".
Me llevará alrededor de 3 días hábiles terminar vuestro agradecimiento, pero esto puede variar dependiendo de la cantidad de pedidos en curso, si vuestro propio pedido tiene la versión en papel para imprimir, etc. En cualquier caso, os mantendré informados.

¿Se puede modificar el texto de los novios en el cuestionario?

Podéis cambiar o añadir texto al mensaje de vuestra invitación en todo momento, yendo a la sección de perfil de vuestro "espacio novios" para hacer los cambios.

¿Cómo se puede cambiar el pedido?

Podéis modificar vuestro pedido a través de la sección "perfil" de vuestro "espacio novios".
Más información.

¿Cuánto tiempo duran las animaciones y el "espacio novios" en línea?

Efectivamente, vuestras animaciones y vuestro "espacio novios" no durarán eternamente. Las animaciones y los enlaces después de unos meses ya no estarán disponibles:

El Save the Date, dejará de estar disponible 4 meses antes de la boda, momento en que deberíais estar enviando las invitaciones, o incluso haber acabado de enviarlas.
La invitación, dejará de estar disponible a partir del día de vuestra boda.
El agradecimiento, estará disponible durante 4 meses después de su boda.
El "espacio novios", será accesible hasta 10 días después de la disponibilidad de vuestra última animación.

Tened en cuenta que las animaciones os pertenecen y podéis descargarlas en cualquier momento desde el "espacio novios".
Si una de vuestras animaciones ha sido eliminada y todavía la necesitáis, no dudéis en poneros en contacto conmigo cuanto antes. me contacter.